Diagnóstico e sustentaçãoDiagnóstico de oportunidades
Identifique uma prioridade de melhoria e o que seria necessário para testar.
Faz sentido para: PMEs que querem decidir onde começar.
O problema: A empresa vê muitas possibilidades de tecnologia, mas ainda não sabe qual tarefa vale atacar primeiro.
A primeira entrega: devolutiva de uma página com problema, prioridade, limite e próximo passo
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Diagnóstico e sustentaçãoMapeamento e redesenho de processo
Desenhe a rotina atual e um fluxo melhor antes de escolher a ferramenta.
Faz sentido para: PMEs com rotina atravessando várias pessoas.
O problema: A ferramenta é escolhida antes de entender etapas, exceções e responsáveis.
A primeira entrega: mapa atual, fluxo proposto e recorte de implantação com responsáveis
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Diagnóstico e sustentaçãoOrganização e preparação de dados
Prepare uma base conferida e explique o que foi corrigido e o que continua faltando.
Faz sentido para: PMEs com arquivos e cadastros inconsistentes.
O problema: Campos, unidades e duplicidades impedem usar os registros com confiança.
A primeira entrega: base proposta corrigida, dicionário de campos e relatório de reconciliação
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Diagnóstico e sustentaçãoDescoberta e protótipo sob medida
Transforme uma necessidade específica em um recorte e uma demonstração conferível.
Faz sentido para: PMEs cujo processo não encaixa nas ofertas delimitadas.
O problema: A ideia de sistema está ampla e ainda não foi demonstrado um caminho útil para o usuário.
A primeira entrega: Documento com os requisitos do projeto, primeira versão delimitada, organização dos dados, telas e regras e demonstração do caminho principal
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Diagnóstico e sustentaçãoUso responsável e avaliações de IA
Defina onde a IA pode atuar e como conferir suas respostas antes de ampliar o uso.
Faz sentido para: PMEs que usam IA em rotina de equipe ou produto.
O problema: Ninguém definiu limites da IA, revisão, dados permitidos ou como detectar respostas inadequadas.
A primeira entrega: matriz de uso, limites operacionais, conjunto de avaliação e relatório de falhas
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Diagnóstico e sustentaçãoSuporte e evolução contínua
Registre falhas, acompanhe a resposta e priorize mudanças com critérios claros.
Faz sentido para: clientes com produto implantado e escopo de suporte contratado.
O problema: Falhas não têm canal claro e pedidos de melhoria se misturam com correção.
A primeira entrega: fila de ocorrências, atendimento no período contratado e evolução aprovada
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