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Diagnóstico e sustentação
Suporte e evolução contínua
Registre falhas, acompanhe a resposta e priorize mudanças com critérios claros.
O problema
Falhas não têm canal claro e pedidos de melhoria se misturam com correção.
Faz sentido para: clientes com produto implantado e escopo de suporte contratado.
A primeira entrega
fila de ocorrências, atendimento no período contratado e evolução aprovada
- Precisamos de você
- produto e versão, contrato de suporte, responsável, canal e evidências permitidas
- Limite desta versão
- plantão permanente presumido, mudanças ilimitadas, gasto sem teto e garantia de resolver dependência de terceiro
Como começar
Uma solução com escopo claro.
O serviço começa com um produto implantado, um canal e um horário de atendimento combinados. Falhas, dúvidas e pedidos de melhoria são tratados separadamente; novas mudanças dependem do escopo contratado.
acompanhamento recorrente com escopo, horário e resposta contratados.
Produtos e serviços oferecidos sob escopo. Desenvolvemos, adaptamos ou executamos o trabalho conforme a proposta da sua empresa; o catálogo não apresenta todos os sistemas como prontos para uso imediato. A proposta define o que será entregue, preço, prazo, despesas e acompanhamento.
Os exemplos mostram situações de uso; o trabalho é ajustado à sua empresa.
O passo a passo completo// diagnóstico gratuito
Uai, bora aprimorar?
A reunião e a consultoria inicial são gratuitas. Implementação e serviços posteriores seguem a proposta de trabalho.